Termini e Condizioni Cliente

In questa sezione sono riportate informazioni importanti sugli acquisti presso

labottegadilullu.net. I presenti termini e condizioni sono validi e disciplinano il

rapporto fra il cliente, in qualità di consumatore di età superiore ai 18 anni

(o, se minore, autorizzato da un genitore o tutore), e labottegadilullu.net, in relazione

agli acquisti effettuati sul sito internet www.labottegadilullu.net

(di seguito, il “sito internet”). 

1. Procedura di Acquisto 

Per poter procedere all’acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti che intende acquistare e inserirli nel carrello, prima di selezionare i prodotti il cliente deve leggere attentamente le descrizioni e caratteristiche dei prodotti a catalogo. Prima di confermare l’ordine, il cliente deve controllare l’esattezza del contenuto del carrello e compilare il modulo d’ordine seguendo le istruzioni fornite sul sito internet. La procedura di acquisto risulta completata quando tutte le informazioni risultano inserite correttamente. Cliccando sul tasto di conferma definitiva dell’ordine, questo  sarà trasmesso direttamente al sito internet che invierà una email di conferma
 

Il cliente deve controllare di avere inserito tutte le informazioni necessarie per il completamento dell’ordine. In caso di errore sarà possibile richiedere via email ad [email protected], una variazione e/o annullamento dell’ordine. Il servizio clienti provvederà a confermare la fattibilità dell’annullamento in funzione degli orari di ritiro e consegna della società di Delivery (paragrafo 1.1). 

Sarà possibile risolvere la procedura di annullamento tramite:

  • Coupon
  • Reso (in caso di mancato annullamento)
  • Rimborso

2. Diritto di Recesso

Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l’articolo entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna. Il versamento dei rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il sito internet ha la facoltà di sospendere il rimborso fino a quando non riceve conferma dal negozio riguardo l’avvenuta consegna degli articoli da parte del cliente, come definito in paragrafo 2.1.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto ad eccezione di:

 

  1. Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
  2. Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
  3. Fornitura di prodotti specifici, il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da labottegadilullu.net,
  4. Prodotti, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi, causandone l’impossibile rivendita da parte del negoziante.
  5. Prodotti in Saldo o in offerta a tempo determinato dove espressamente definito

2.1 Procedura di Recesso + Rimborso

In caso di richiesta di Recesso + Rimborso il cliente deve seguire la seguente procedura:

 

1)  Fare richiesta di rimborso tramite email ad [email protected]

2)  Imballare nuovamente l’articolo nella confezione originale fornita al momento della consegna.

3)  Il cliente ha responsabilità di restituire l’articolo presso il negozio.

4)  Il negoziante ha facoltà di richiedere un controllo sull’ordine effettuato, il cliente potrà fornire il riepilogo ordine sia in versione cartacea che digitale.

5)  La richiesta viene inoltrata al sito internet che provvederà ad emettere un rimborso (con le stesse modalità di pagamento usate dal cliente) in un arco di tempo di 5 giorni lavorativi.

 

Attenzione: In caso di rimborso il cliente ha diritto di ricevere la somma versata rispetto ai soli articoli acquistati. Eventuali costi di Delivery non saranno rimborsati.

2.2 Procedura di Reso

Il cliente può scegliere di cambiare la merce acquistata entro il periodo di 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Ogni cambio può essere risolto direttamente presso il rivenditore, il sito internet non ha responsabilità di mediare la politica di cambio dei singoli prezzi date da fluttuazioni di mercato o condizioni di acquisto differenti (offerta, saldo...)

3. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, carta di credito (MasterCard, Visa, Maestro), bonifico bancario. Il pagamento immediato non comporta sconti. Il sito internet si riserva il diritto di offrire metodi di pagamento specifici solo per determinate consegne, ad esempio in base all’affidabilità creditizia al fine di coprirsi dal rischio di credito. 

 

Pagamento tramite PayPal

Il cliente paga direttamente dal proprio conto PayPal. Una volta effettuato l’ordine, il cliente sarà indirizzato sulla pagina PayPal per autorizzare l’importo. Non appena il nostro account PayPal sarà informato dell’autorizzazione di pagamento del cliente, avrà inizio la spedizione (a seconda dei tempi di spedizione indicati per i vari prodotti). Una volta spedito il prodotto, sull’account PayPal del cliente sarà addebitato l’importo effettivamente fatturato, al netto di eventuali sconti, buoni, ecc. 

Pagamento con carta di credito

Il cliente paga immediatamente in fase di ordine inserendo i dati della propria carta di credito. Il circuito di riferimento e Stripe. Sulla carta di credito sarà addebitato l’importo effettivamente fatturato, al netto di eventuali sconti, buoni, ecc. I prodotti realizzati su misura per il cliente o chiaramente personalizzati vengono addebitati immediatamente sulla carta di credito per l’importo fatturato, al netto di eventuali sconti, voucher, ecc.

 

4. Prezzi

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA prevista dalla legge e le eventuali altre imposte applicabili.

 

5. Responsabilità

Labottegadilullu.net non assume in nessun caso il ruolo di trasportatore dei prodotti acquistati dal Cliente e resta parte terza, estranea alle transazioni effettuate dai Clienti con riferimento agli accordi di trasporto. 

6. Trattamento dei dati personali

La Società, nell’ambito dell’attività oggetto, tratterà dati personali del Cliente finale in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).